会员守则
本守则对本会的所有会员均有在会约束力，在会期间不能损坏北京万科地产及本会的社会声誉。
本守则构成本会与您之间的一份合约，一旦您的入会申请获得确认，您即成为本会会员，同时被视为同意本会会员守则约束。

会员分级：

注：
    1.“万科北京公司所开发物业”，特指万科北京公司所开发的住宅或商业，不包括车位、写字楼等物业，以及限价房或经济适用房等由政府购房主体设定限制条件的项目。
    2. 万科北京公司是万科集团在北京所有全资与合资子公司的统称，包括北京万科企业有限公司、北京朝阳万科房地产开发有限公司等。
    3. 购买指在认购书约定期限内完成全部签订买卖合同及依据合同约定付款手续。

万客会根据会员身份不同，将会员分为蓝、银、金、铂金四个层级。
不同层级的会员，均可享受：
a) 参与万客会积分计划，获得积分奖励或积分升级
b) 享受北京万客会精选商家特惠服务
c) 享受携程网商旅优惠服务
d) 北京万客会网上会员自助服务
e) 优先参观万科新项目
f) 北京万客会年终答谢活动
g) 参与北京万客会会员活动
h) 免费的北京万客会在会资讯服务《VC+》

详情请阅读《北京万客会会员权益指南》

会籍
会员需年满十八岁以上、且工作居住地为北京市。
向万客会提供入会所需的真实、准确、完整的个人资料。您的会籍申请须经本会批准。您对本会的组织、运作或管理有建议权，但对本会财产无任何所有权和追索权。您的会籍不得转让别人。

入会方式
成为蓝卡会员：普通客户可于各售楼处、万客会活动现场索取书面入会申请表格，按要求填写后直接交给现场工作人员，或邮寄、传真至万客会，或登录万客会网站直接在网上填写并提交申请表格，即可成为蓝卡会员。
成为银卡会员：万科北京公司所开发物业的租户，或者二手房买家，可以向所在社区的物业服务中心申请成为银卡会员。
成为金卡会员：直接向万科北京公司认购万科北京公司所开发物业的客户可自动获得金卡会员资格。
成为铂金卡会员：根据会员对万科、对万客会的贡献程度和活跃程度，经北京万客会特别审批后，可成为铂金卡会员；或待本届积分期满后,符合升级条件者可晋升成为铂金卡会员。

入会资格审核
万客会将审核申请人所填写的个人资料，必要时将联系申请人复核。审核通过后，将于一个月内签发会员个人专属之会员卡。会员卡将随本会员手册送至您的手中，会员卡是您尊贵专属会员身份象征，请妥善保管。
如递交的申请资料有误，或无法联系到申请人进行复核，则该入会申请可能将不获通过。

个人资料
若会员在入会申请时提供的资料不完整或者不真实，而万客会在审核阶段未发现的，入会后可能无法正常享受会员应有之权益。
申请人及会员的个人资料，仅限万客会及万科集团服务会员所用。
本会严格保证会员隐私，并严格限定会员资料的使用范围。若无本人的授权，万客会不会将会员的个人资料泄露给任何第三方。
如会员的个人信息有所变更，请及时联系万客会更新会员信息，或自行在万客会网站上直接更新、修改。

会员卡
会员卡上已附加专属条码，请务必于参加万客会活动、积分计划或享受精选商家优惠时出示会员卡，以便确认。
如会员卡不慎遗失或损坏，请务必尽快与万客会联系，重新制作会员卡，以免影响行使会员权益。
会员卡仅限会员本人使用

会籍有效期
金卡、银卡、蓝卡会员：会籍有效期为两年，每两年更新一次会员信息，更新后根据情况重新办理或续卡。
铂金卡会员：会籍有效期为两年，两年后重新评定。

会员晋级规则
北京万客会各级会员（除铂金卡会员外）均有机会通过参与积分计划获得会员级别的晋升。
本届积分期末，万客会将对会员当期的升级积分情况进行排名，同时综合考虑会员的活跃程度、互动情况等，以决定会员的升级资格。符合以下条件之一的会员（铂金卡会员除外），可获得会员级别晋升的资格：
1. 积分期内会员个人或直系亲属累计购买万科北京公司所开发物业不少于3套.
2. 积分期内推荐亲友购买万科北京公司所开发物业不少于5套
3. 总积分不少于500分基准且升级积分总和排名在该级别会员中前10位
4. 升级积分总和在3000分以上（含3000分）
每期积分升级的条件将由北京万客会根据实际情况需要进行调整。

在会沟通
被批准入会后，会员即有资格接受及享用万客会提供的各种优惠及服务，同时接受万客会以电话、手机短信、信函、电子邮件等方式向会员提供的信息服务。
会员也可以通过座谈、电话、手机短信、信函、电子邮件等方式，积极参与俱乐部事务，提出自己的意见和建议。

退会及取消会籍
会籍有效期届满之时，如无法满足万客会相应之必要的续会手续，则会员将自动停止享用本会提供之专属服务。
如会员欲主动退会，请向万客会以邮件、传真或者电邮等方式，提交书面退会通知，或致电万客会热线，并按要求进行操作，万客会将在会员系统中进行退会处理。
万客会倘若发现会员的行为损害本俱乐部利益，违反本会员守则的任何条款，或其他被认为是不恰当的行为，万客会有权取消该会员的会籍。
退会或会籍取消后，会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动及积分活动，且不再有权享有本会提供的各项优惠及服务。

万客会运作
北京万客会的组织运作相关规则及方式的解释权归北京万科企业有限公司所有。
北京万科企业有限公司有权在必要情况下更改万客会运作规则、会员守则以及为会员提供的专署服务，并以合适的方式进行通知。
北京万科企业有限公司有权于任何时候终止万客会的运作，而无须说明任何理由。在万客会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止。
在任何情况下，会员不得因万客会终止运作而向北京万科企业有限公司提出任何性质的索偿或其他权利要求。

本会员规则解释权归北京万科企业有限公司
法律声明：本章程若与国家法律、法规、政策相冲突，以国家法律、法规、政策为准。