为更深入了解万客会会员对万客会的意见及建议，听取更多业主对于会员俱乐部的理解和要求。10月23日晚，在好运街一家咖啡厅里，我们举办了“与万客会面对面”会员沟通活动。

近半个月来，我们通过对会员的网络抽调及电话沟通等方式了解会员对万客会的理解。此次活动，大家围绕我们要讨论的几个主题展开了热烈的讨论，会员们各抒己见，老社区的会员讲述着幸福的业主生活及与万客会的不解之缘，新社区的会员表达了万科及万客会带给他们的特殊感受。

会员们纷纷表达了对万客会的关注喜爱及给他们带来的意义：

1、大家觉得《VC+》的品质感较强，文章选取和内容版式都很不错，不单搭建了一个会员互相了解、了解万科的平台，也丰富了业主的万科文化生活。

2、万客会网站是另外一个了解万科的窗口，已做到会刊的电子化、会员的自助服务。

3、万客会活动也增加了社区的活跃性，增强了业主对万科社区的感情，使现有万科业主更愿意推荐别人去选择万科的项目。

4、万客会积分计划的实施增加了会员推荐看房和购房、投稿的积极性。

大家都说，这是北京万客会让各社区业主近距离接触，并表达自己想法的一次活动，感觉非常好。

我们也从此次活动中，收获了很多新的建议和想法，在日后的万客会运营中将会有所体现和改进。将来我们也将以不同的形式听取会员们更多的建议，争取把我们的“大家庭”建设的更美好。

北京万客会

                                                      2008-10-24